Conversation

Dans VIA, les conversations sont des messages texte enregistrés entre différents utilisateurs. Ces conversations peuvent être liées au système dans son ensemble, liées au tableau ou liées à la carte. Il peut s'agir de conversations privées que seuls les membres invités peuvent voir ou elles peuvent être publiques et peuvent être vues par n'importe quel utilisateur disposant des autorisations appropriées. Des conversations peuvent également être initiées et prises en compte avec VIA mobile. Enfin, ils peuvent être libres ou se composer de messages standardisés appelés macros. Cette section couvrira tout ce que vous devez savoir pour commencer à utiliser les conversations dans VIA.

Où puis-je créer une Conversation?

Les conversations peuvent être créées dans les domaines suivants:

Écran d'accueil - Vous pouvez démarrer une conversation en utilisant le menu coulissant directement à partir de l'écran d'accueil principal. Il s'agirait de conversations générales qui ne sont pas nécessairement liées à un tableau ou à une carte spécifique.
Tableaux - Vous pouvez démarrer une conversation spécifique à un tableau qui peut être liée à un tableau de répartition spécifique ou à un tableau de transporteur sans être liée à une carte. Pour créer l'une de ces conversations, vous pouvez utiliser le menu coulissant et accéder à l'option de conversion.
Cartes - Si votre conversation est liée à une carte, vous pouvez créer une conversation directement sur une commande, un voyage, un camion ou tout autre type de carte. Ouvrez simplement la carte et cliquez sur le menu coulissant et sélectionnez l'icône de conversation.

Comment démarrer une conversation

Démarrer une conversation sur l'écran d'accueil, à partir d'un tableau ou d'une carte - Cliquez sur le menu coulissant sur le côté droit de l'écran. Cliquez sur l'icône des conversations:

À partir de l'élément de menu de conversation, cliquez sur l'élément de menu + Démarrer la conversation pour commencer une nouvelle conversation
Démarrer une conversation à partir d'une carte - Ouvrez la carte et cliquez sur le menu coulissant sur le côté droit de l'écran. Cliquez sur le bouton de conversation comme indiqué ci-dessus. Lorsque vous cliquez sur le bouton de conversation alors qu'une carte est ouverte, la conversation est liée à la carte.
Lorsque vous démarrez une conversation, il vous sera demandé de vous donner un nom et de sélectionner le niveau de confidentialité de votre conversation.

Donnez à votre conversation un nom significatif. Surtout pour les conversations sur les tableaux et de l'écran d'accueil, vous pouvez vous retrouver avec un certain nombre de conversations et être en mesure de les distinguer sera utile. Sous le champ Titre se trouve une note que la conversation par défaut sera publique. Toutes les conversations publiques sur des cartes ou des tableaux seront visibles par tous les utilisateurs et ils pourront y participer. Cela ne s'applique pas aux conversations sur l'écran d'accueil où vous ne pouvez voir que les conversations dont vous faites partie. Si vous cliquez sur modifier sur l'écran de démarrage de la conversation et que vous changez votre conversation en privé, seules les personnes que vous invitez à la conversation pourront la voir.

Ajouter plus de personnes à votre conversation

Qu'est-ce qu'une conversation sans personne à qui parler? Ajoutons des personnes à la conversation afin de pouvoir partager des idées au sein de la conversation. S'il s'agit d'une toute nouvelle conversation, VIA vous invitera à ajouter des personnes à la conversation. Si des utilisateurs ont déjà été ajoutés à la conversation, la méthode pour en ajouter sera la même. Appuyez sur le bouton + en haut à gauche de la conversation. Cela ouvrira un écran de recherche. Commencez à taper le nom d'utilisateur et appuyez sur Entrée pour rechercher, les résultats apparaîtront dans une liste sous le champ de recherche. Cliquez sur le nom que vous souhaitez ajouter.

Vos nouvelles conversations apparaîtront au bas de votre écran VIA. Pour agrandir la conversation, cliquez sur la case bleue avec le nom de la conversation que vous souhaitez afficher. Pour minimiser une conversation, appuyez sur le bouton - sur le côté droit de la conversation et cela masquera la conversation au bas de l'écran.

Trouver vos conversations

Une fois que vous démarrez une conversation, elle s'affiche en bas de l'écran. Ces mini cartes pour la conversation resteront dans cette partie de l'écran pendant que vous êtes dans le tableau. Les conversations de tableau et des cartes apparaîtront ici. Si votre carte comporte une nouvelle activité, la mini conversation apparaîtra avec un point d'exclamation rouge. Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessous, il y a trois conversations et une (ETA) contient un nouveau message

Chaque conversation en bas de l'écran comporte également un X à côté. La conversation restera en bas et minimisée jusqu'à ce que vous appuyiez sur le X et fermiez la conversation. Vous pouvez toujours les retrouver en cliquant sur la barre latérale et en sélectionnant l'icône de conversation. Dans ce menu, il y a un élément de menu appelé mes conversations où toutes vos conversations sont stockées. Si vous avez fermé une conversation mais qu'il y a une notification, la conversation affichera le point d'exclamation. Par exemple, la conversation Carrier Selection a une mise à jour qui lui a été apportée par quelqu'un d'autre dans la conversation

La section ma conversation du menu coulissant vous permettra de rechercher les conversations dans votre liste pour les trouver plus facilement.

Création et utilisation de macros

VIA vous permet de créer et de réutiliser des messages standardisés dans des conversations à l'aide de macros. Ces macros, une fois créées, peuvent être réutilisées aussi souvent que vous le souhaitez et vous faire gagner du temps lorsque vous devez utiliser des instructions ou des questions standardisées. La section suivante examinera les macros, comment les créer, les utiliser et les supprimer. La capture d'écran ci-dessous décrit certaines des parties de l'écran macro:

Champ déroulant Catégorie - Cette catégorie vous permet de regrouper vos macros de manière significative. Par exemple, vous pouvez souhaiter que toutes vos macros liées au pilote soient stockées ensemble, toutes vos macros internes également stockées séparément
Liste des macros - Cette section affiche toutes les macros que vous avez actuellement créées pour la catégorie que vous avez sélectionnée dans la première section de l'écran.
Champs du destinataire - Ce sont les champs que vous avez dans la macro
Boutons Ajouter et modifier . Vous pouvez ajouter une nouvelle macro en cliquant sur le bouton + ou éditer la macro existante en appuyant sur le bouton éditer
Envoyer - Si vous avez sélectionné une macro que vous souhaitez utiliser dans votre conversation, vous pouvez appuyer sur le bouton d'envoi et utiliser la macro.

Création de macros

Avant de pouvoir utiliser une macro, vous devez d'abord définir la macro. Ce processus vous montrera comment créer une nouvelle macro. Vous pouvez trouver le bouton macro sur n'importe quelle conversation active en appuyant sur le bouton </> en haut à droite d'un écran de conversation ouvert.

Sur l'écran macro, appuyez sur le bouton + en haut à droite de l'écran pour créer une nouvelle macro. Dans le premier fichier (intitulé Sans titre), entrez le nom que vous souhaitez donner à la macro. Ce nom sera affiché dans la liste des macros sur le côté gauche de l'écran des macros, alors assurez-vous qu'il s'agit d'un nom significatif.

Le deuxième champ sera la catégorie sous laquelle vous souhaitez regrouper cette macro. Si la catégorie souhaitée existe déjà, vous pouvez saisir le nom de la catégorie ici. Si vous souhaitez que cette macro soit dans une nouvelle catégorie, vous pouvez la saisir ici. Enfin, entrez le texte que vous souhaitez voir dans la macro dans le dernier champ. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez cliquer sur le bouton Enregistrer à l'écran et votre macro sera enregistrée.

Il est possible d'insérer des champs de données dans vos macros en supposant que vous connaissez le nom du champ que vous souhaitez ajouter. Ces champs ne seront visibles que sur l'appareil mobile. Donc, si vous vouliez envoyer à un pilote une macro qui montrait le numéro de commande par exemple, vous pourriez écrire votre macro comme suit:

Modification des macros

Si vous avez une macro existante que vous souhaitez mettre à jour, vous pouvez le faire dans l'écran de macro. Lorsque vous avez une conversation ouverte, cliquez sur le bouton macro (en haut à droite de l'écran) et lorsque l'écran macro s'affiche, sélectionnez votre groupe et votre macro dans la liste. Lorsque vous avez sélectionné votre macro dans la liste sur le côté gauche de l'écran, appuyez sur le bouton d'édition qui apparaît au-dessus des détails de votre macro:

Apportez les modifications souhaitées au nom, à la catégorie ou au corps de la macro et appuyez sur le bouton Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Suppression de macros

Si vous avez une macro que vous ne nous utilisez plus, vous pouvez la supprimer de votre liste de macros. Pour supprimer une macro, ouvrez l'écran macro en cliquant sur le bouton </> en haut à droite de l'une de vos conversations. Sélectionnez le groupe/la catégorie, puis faites défiler jusqu'à votre macro. Mettez en surbrillance la macro que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le bouton Supprimer en haut de l'écran

Utilisation d'une macro à partir du portail Web

Lorsque vous êtes connecté à VIA, vous pouvez utiliser une macro lors d'une conversation avec un pilote à l'aide d'une version mobile de VIA ou vous pouvez utiliser les macros pour créer un message formaté pour une conversation dans le bureau VIA. Pour envoyer une macro, ouvrez la conversation sur laquelle vous souhaitez utiliser une macro et appuyez sur le bouton macro en haut à droite de la conversation <>

VIA® Documentation