No VIA, as conversas são gravadas mensagens de texto entre diferentes usuários. Essas conversas podem estar relacionadas ao sistema como um todo, relacionadas ao quadro ou ao cartão. Eles podem ser conversas privadas que apenas os membros convidados podem ver ou podem ser públicas e podem ser vistas por qualquer usuário com as permissões corretas. As conversas também podem ser iniciadas e participadas com o VIA mobile. Por fim, eles podem ser livres ou podem consistir em mensagens padronizadas chamadas macros. Esta seção abordará tudo o que você precisa saber para começar a usar as conversas no VIA.
Where Can I Create a Conversation?
Conversations can by created in the following areas:
Home screen - You can start a conversation using the slideout menu right off the main home screen. These would be general conversations that are not necessarily related to any one board or specific card.
Boards - You can start a board specific conversation that may be related to a specific dispatch board, or carrier board without being related to one card. To create one of these conversations you can use the slideout menu and navigate to the conversaton option.
Cards - If your conversation is related to a card you can create a conversation directly on a order, trip, truck or any other type of card. Simply open the card and click on the slideout menu and select the conversation icon.
How to Start a Conversation
Starting a conversation on the home screen, from a board or card - Click on the slideout menu on the right side of the screen. Click on the conversations icon:
...
From the conversation menu item click on the + Start Conversation menu item to begin a new conversation
...
Starting a conversation from a card - Open the card and click on the slideout menu on the right side of the screen. Click on the conversation button as shown above. When you click on the conversation button while a card is open the conversation will be linked to the card.
When you start a conversation you will be asked to give you conversation a name and to select the privacy level of your conversation.
...
Give you conversation a meaningful name. Especially for board and home screen conversations you may end up with a number of conversations and being able to tell them apart will be helpful. Under the Title field is a note that the conversation by default will be public. Any public conversations on cards or boards will be visible to all users and they will be able to participate in them. This does not apply to home screen conversations where you can only see conversations that you are part of. If you click on change on the start conversation screen and change your conversation to private then only the people that you invite into the conversation will be able to see it.
Adding More People to Your Conversation
What is a conversation without someone to talk to? Let’s add some people to the conversation so that you can share ideas within the conversation. If this is a brand new conversation then VIA will prompt you to add some people to the conversation. If you already have users added to the conversation, the method to add more will be the same. Press the + button on the top left side of the conversation. This will open a search screen. Start typing in the username and press enter to search, the results will appear in a list below the search box. Click on the name you want to add.
...
Your new conversations will appear along the bottom of your VIA screen. To enlarge the conversation click on the blue box with the conversation name that you want to view. To minimize a conversation, press the - button on the right side of conversation and it will hide the conversation down to the bottom of the screen.
Finding you Conversations
Once you start a conversation it will display at the bottom of the screen. These mini cards for the conversation will stay in this part of the screen while you are in the board. Board and card conversations will both appear here. If you card has any new activity on it the mini conversation will appear with a red exclamation mark. For example, in the screen shot below there are three conversations and one (ETA) has a new message in it
...
Each conversation at the bottom of the screen also has an X beside it. The conversation will stay at the bottom and minimized until you press the X and close the conversation. You can always find them again by clicking on the sidebar and selecting the conversation icon. Within this menu there is a menu item called my conversations where all your conversations are stored. If you have closed a conversation but there is a notification on it the conversation will show the exclamation mark. For example, the Carrier Selection conversation has an update that has been made to it by someone else in the conversation
...
The my conversation section of the slideout menu will allow you to search the conversations in your list to find them easier.
Creating and Using Macros
...
Onde posso criar uma conversa?
As conversas podem ser criadas nas seguintes áreas:
Tela inicial - Você pode iniciar uma conversa usando o menu deslizante na tela inicial principal. Essas seriam conversas gerais que não estão necessariamente relacionadas a nenhum quadro ou cartão específico.
Placas - Você pode iniciar uma conversa específica da placa que pode estar relacionada a uma placa de expedição específica ou placa da transportadora sem estar relacionada a um cartão. Para criar uma dessas conversas, você pode usar o menu deslizante e navegar para a opção de conversação.
Cartões - Se a sua conversa estiver relacionada a um cartão, você poderá criar uma conversa diretamente em um pedido, viagem, caminhão ou qualquer outro tipo de cartão. Basta abrir o cartão, clicar no menu deslizante e selecionar o ícone da conversa.
Como iniciar uma conversa
Iniciando uma conversa na tela inicial, em um quadro ou cartão - Clique no menu deslizante no lado direito da tela. Clique no ícone de conversas:
No item de menu Conversa, clique no item de menu + Iniciar Conversa para iniciar uma nova conversa.
Iniciando uma conversa a partir de um cartão - Abra o cartão e clique no menu deslizante no lado direito da tela. Clique no botão de conversa, como mostrado acima. Quando você clica no botão de conversa enquanto um cartão está aberto, a conversa será vinculada ao cartão.
Ao iniciar uma conversa, você será solicitado a dar um nome à conversa e a selecionar o nível de privacidade da sua conversa.
...
Dê um nome significativo à conversa. Especialmente nas conversas no painel e na tela inicial, você pode terminar com várias conversas e ser capaz de diferenciá-las será útil. Sob o campo Título, há uma observação de que a conversa por padrão será pública. Quaisquer conversas públicas em cartões ou placas serão visíveis para todos os usuários e eles poderão participar delas. Isso não se aplica às conversas na tela inicial, nas quais você só pode ver as conversas das quais faz parte. Se você clicar em alterar na tela inicial da conversa e alterá-la para particular, somente as pessoas que você convidou poderão vê-la.
Adicionando mais pessoas à sua conversa
O que é uma conversa sem alguém para conversar? Vamos adicionar algumas pessoas à conversa para que você possa compartilhar idéias dentro da conversa. Se for uma conversa totalmente nova, a VIA solicitará que você adicione algumas pessoas à conversa. Se você já possui usuários adicionados à conversa, o método para adicionar mais será o mesmo. Pressione o botão + no lado superior esquerdo da conversa. Isso abrirá uma tela de pesquisa. Comece a digitar o nome de usuário e pressione Enter para pesquisar. Os resultados aparecerão em uma lista abaixo da caixa de pesquisa. Clique no nome que você deseja adicionar.
...
Suas novas conversas aparecerão na parte inferior da tela do VIA. Para ampliar a conversa, clique na caixa azul com o nome da conversa que você deseja visualizar. Para minimizar uma conversa, pressione o botão - no lado direito da conversa e ela ocultará a conversa na parte inferior da tela.
Encontrando suas conversas
Depois de iniciar uma conversa, ela será exibida na parte inferior da tela. Esses mini-cartões das conversas permanecerão nesta parte da tela enquanto você estiver no quadro. As conversas no quadro e no cartão serão exibidas aqui. Se o seu cartão tiver alguma nova atividade, a mini conversação será exibida com um ponto de exclamação vermelho. Por exemplo, na captura de tela abaixo, há três conversas e uma (ETA) possui uma nova mensagem.
...
Cada conversa na parte inferior da tela também possui um X ao lado. A conversa permanecerá na parte inferior e será minimizada até você pressionar o X e fechar a conversa. Você sempre pode encontrá-los novamente clicando na barra lateral e selecionando o ícone da conversa. Nesse menu, há um item de menu chamado minhas conversas, onde todas as suas conversas são armazenadas. Se você encerrou uma conversa, mas há uma notificação, a conversa exibirá o ponto de exclamação. Por exemplo, a conversa Seleção de operadora tem uma atualização que foi feita por outra pessoa na conversa.
...
A seção minha conversa do menu deslizante permitirá que você pesquise as conversas na sua lista para encontrá-las mais facilmente.
Criando e usando macros
O VIA permite criar e reutilizar mensagens padronizadas em conversas usando macros. Essas macros, uma vez criadas, podem ser reutilizadas quantas vezes você quiser e podem economizar tempo quando você precisar usar instruções ou perguntas padronizadas. A seção a seguir examinará as macros, como criá-las, usá-las e excluí-las. A captura de tela abaixo descreverá algumas das partes da tela macro:
...
Category drop down field - This category provides a way for you to group your macros in a meaningful way. For example, you may want all your driver related macros to be stored together, all your internal macros also stored separately
Macro Listing - This section shows all the macros that you have currently created for the category that you have selected in the first section of the screen.
Consignee fields - These are the fields that you have in the macro
Add and Edit Buttons. You can add a new macro by clicking on the + button or edit the existing macro by pressing on the edit button
Send - If you have selected a macro that you want to use in you conversation you can press the send button and utilize the macro.
...
If you have a macro that you no longer us you can delete it from your macro list. To delete a macro open the macro screen by clicking on the </> button on the top right side of one of your conversations. Select the group/category and then scroll down to your macro. Highlight the macro that you want to delete and press the delete button at the top of the screen
...
Quando você está conectado ao VIA, pode usar uma macro em uma conversa com um driver usando uma versão móvel do VIA ou as macros para criar uma mensagem formatada para uma conversa na área de trabalho do VIA. Para enviar uma macro, abra a conversa na qual deseja usar uma macro e pressione o botão macro no canto superior direito da conversa </>.