No VIA, as conversas são gravadas mensagens de texto entre diferentes usuários. Essas conversas podem estar relacionadas ao sistema como um todo, relacionadas ao quadro ou ao cartão. Eles podem ser conversas privadas que apenas os membros convidados podem ver ou podem ser públicas e podem ser vistas por qualquer usuário com as permissões corretas. As conversas também podem ser iniciadas e participadas com o VIA mobile. Por fim, eles podem ser livres ou podem consistir em mensagens padronizadas chamadas macros. Esta seção abordará tudo o que você precisa saber para começar a usar as conversas no VIA.
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O VIA permite criar e reutilizar mensagens padronizadas em conversas usando macros. Essas macros, uma vez criadas, podem ser reutilizadas quantas vezes você quiser e podem economizar tempo quando você precisar usar instruções ou perguntas padronizadas. A seção a seguir examinará as macros, como criá-las, usá-las e excluí-las. A captura de tela abaixo descreverá algumas das partes da tela macro:
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Category drop down field - This category provides a way for you to group your macros in a meaningful way. For example, you may want all your driver related macros to be stored together, all your internal macros also stored separately
Macro Listing - This section shows all the macros that you have currently created for the category that you have selected in the first section of the screen.
Consignee fields - These are the fields that you have in the macro
Add and Edit Buttons. You can add a new macro by clicking on the + button or edit the existing macro by pressing on the edit button
Send - If you have selected a macro that you want to use in you conversation you can press the send button and utilize the macro.
Creating Macros
Before you can use a macro you have to first define the macro. This process will show you how to create a new macro. You can find the macro button on any active conversation by pressing the </> button on the top right side of an open conversation screen.
On the macro screen, press the + button on the top right side of the screen to create a new macro. In the first filed (labelled Untitled) enter in the name you want to give you macro. This name will be displayed in the macro list on the left side of the macro screen so make sure it is a meaningful name.
The second field will be the category you would like to group this macro under. If the category you want already exists then you can enter the category name here. If you would like this macro to be in a new category you can enter it here. Finally, enter the text that you want to see in the macro in the final field. When you are done you can click on the save button in the screen and your macro will be saved.
It is possible to insert data fields into your macros assuming you know the field name you want to add. These fields will only be visible on the mobile device. So, if you wanted to send a driver a macro that showed the order number for example you might want to write your macro as follows:
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Editing Macros
If you have an existing macro that you want to update you can do that in the macro screen. When you have a conversation open click on the macro button (top right side of the screen) and when the macro screen comes up select your group and macro from the list. When you have selected your macro from the list on the left side of the screen press the edit button that appears above your macro details:
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Make any changes you want to the name, category or macro body and press the save button when you are done.
Deleting Macros
If you have a macro that you no longer us you can delete it from your macro list. To delete a macro open the macro screen by clicking on the </> button on the top right side of one of your conversations. Select the group/category and then scroll down to your macro. Highlight the macro that you want to delete and press the delete button at the top of the screen
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Campo suspenso Categoria - Essa categoria fornece uma maneira de agrupar suas macros de maneira significativa. Por exemplo, você pode querer que todas as macros relacionadas ao driver sejam armazenadas juntas, todas as macros internas também armazenadas separadamente.
Listagem de macros - Esta seção mostra todas as macros que você criou atualmente para a categoria que você selecionou na primeira seção da tela.
Campos do destinatário - Esses são os campos que você possui na macro.
Adicionar e editar botões. Você pode adicionar uma nova macro clicando no botão + ou editar a macro existente pressionando o botão editar.
Enviar - Se você selecionou uma macro que deseja usar na conversa, pressione o botão Enviar e utilize a macro.
Criando macros
Antes de poder usar uma macro, você deve primeiro definir a macro. Este processo mostrará como criar uma nova macro. Você pode encontrar o botão macro em qualquer conversa ativa pressionando o botão </> no canto superior direito de uma tela de conversa aberta.
Na tela macro, pressione o botão + no lado superior direito da tela para criar uma nova macro. No primeiro arquivo (sem título), digite o nome que você deseja fornecer à macro. Esse nome será exibido na lista de macros no lado esquerdo da tela da macro, portanto, verifique se é um nome significativo.
O segundo campo será a categoria na qual você deseja agrupar essa macro. Se a categoria que você deseja já existir, poderá inserir o nome da categoria aqui. Se você deseja que essa macro esteja em uma nova categoria, insira-a aqui. Por fim, insira o texto que deseja ver na macro no campo final. Quando terminar, você pode clicar no botão Salvar na tela e sua macro será salva.
É possível inserir campos de dados em suas macros, desde que você saiba o nome do campo que deseja adicionar. Esses campos serão visíveis apenas no dispositivo móvel. Portanto, se você deseja enviar para um driver uma macro que mostre o número do pedido, por exemplo, você pode escrever sua macro da seguinte maneira:
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Editando macros
Se você possui uma macro existente que deseja atualizar, pode fazê-lo na tela de macro. Quando você tiver uma conversa aberta, clique no botão macro (lado superior direito da tela) e, quando a tela macro aparecer, selecione seu grupo e macro na lista. Quando você seleciona sua macro da lista no lado esquerdo da tela, pressione o botão de edição que aparece acima dos detalhes da macro.:
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Faça as alterações desejadas no nome, categoria ou corpo da macro e pressione o botão Salvar ao concluir.
Excluindo macros
Se você possui uma macro que não é mais você, pode excluí-la da sua lista de macros. Para excluir uma macro, abra a tela da macro clicando no botão </> no lado superior direito de uma de suas conversas. Selecione o grupo / categoria e role para baixo até sua macro. Destaque a macro que você deseja excluir e pressione o botão Excluir na parte superior da tela.
Usando uma macro no portal da Web
Quando você está conectado ao VIA, pode usar uma macro em uma conversa com um driver usando uma versão móvel do VIA ou as macros para criar uma mensagem formatada para uma conversa na área de trabalho do VIA. Para enviar uma macro, abra a conversa na qual deseja usar uma macro e pressione o botão macro no canto superior direito da conversa </>.